Adatvédelmi szabályzat
Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató a https://www.rainbowtrendshop.com webáruházban megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat tartalmazza. Az adatkezelés az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.) és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.) alapján történik. A tájékoztató hatálya az oldal használatához szükséges, az adatkezelő rendelkezésére bocsátott adatokra terjed ki, nem vonatkozik arra, ha valaki önszántából nyilvánosságra hozza saját adatait.
1. Az adatkezelő
Név: ANTAL ÉVA TÜNDE E.V. (Rainbow Trend Shop)
Székhely: 1144 Budapest, Vezér u. 47. 6/64.
Levelezési cím és üzlet (személyes átvétel): 1144 Budapest, Csertő park 4. fsz. 23.
Adószám: 55959296-1-42
Vállalkozói igazolvány száma: 55959296-4719-231-01
Nyilvántartásba vevő hatóság: Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkár Okmányfelügyeleti Főosztály
Kapcsolattartó: Antal Tünde
E-mail: rainbowtrendshop@gmail.com
Telefon: +36 30 752 8789, +36 1 426 7249
Weboldal: https://www.rainbowtrendshop.com
Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki; adatvédelmi ügyekben a fenti e-mail címen vagy postai címen érsz el minket.
2. Adatkezelési alapelvek
Az adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeljük; csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, a szükséges mértékre korlátozva; gondoskodunk a pontosságukról, csak a cél eléréséhez szükséges ideig tároljuk őket, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a biztonságukat.
3. Kezelt adatok, célok, jogalapok
| Cél | Adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Rendelés teljesítése, szerződéskötés, kapcsolattartás, rendelés-egyeztetés | név, szállítási és számlázási cím, e-mail, telefonszám, rendelési adatok, vásárlás időpontja | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése; Elkertv. 13/A. § (3) | a Ptk. szerinti elévülési ideig (5 év) |
| Számlázás, számviteli kötelezettség | számlázási név, cím, vásárlás adatai | 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (Sztv. 169. §, Áfa tv. 159. §) | 8 év |
| Szállítás, értesítés a kézbesítésről | név, cím, telefonszám, e-mail, csomagpont kiválasztása | 6. cikk (1) b) | törlési kérelemig, de legalább a kiszállítás visszaigazolásáig; reklamációs időszakban |
| Kapcsolatfelvétel (e-mail, telefon, űrlap) | a kapcsolatfelvétel során megadott adatok | 6. cikk (1) a) – hozzájárulás | a kapcsolatfelvétel lezárultáig |
| Regisztráció (ha van) | a regisztrációkor megadott adatok | 6. cikk (1) a) – hozzájárulás | visszavonásig |
| Panaszkezelés, ügyfélszolgálat | név, elérhetőség, a panasz tartalma | 6. cikk (1) c) – fogyasztóvédelmi szabályok | 3 év (jegyzőkönyv és válasz) |
| Hírlevél, marketing | név, e-mail | 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (2008. évi XLVIII. tv. 6. §), bármikor, indoklás nélkül visszavonható | visszavonásig |
| Webanalitika, hirdetések mérése (pl. Google Analytics, Google Ads, Meta) | süti-azonosítók, böngészési adatok | 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (cookie-banner) | a süti élettartamáig |
| Jogi igények érvényesítése | releváns adatok | 6. cikk (1) f) – jogos érdek | elévülési idő |
Ha a GDPR 17. cikk (1) bekezdésében foglalt feltételek valamelyike fennáll, az adatkezelés a törlési kérelemig tart; a számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatok a kiállítástól számított 8 évig nem törölhetők.
4. Adatfeldolgozók, címzettek
- Webshop-platform, adattárolás: Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada / Shopify International Ltd. (Írország). A személyes adatok tárolását szerződés alapján végzi; az adatok megismerésére nem jogosult.
- Szállítás: a választott szállítási módtól függően Magyar Posta Zrt. (MPL; 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.; ugyfelszolgalat@posta.hu), FOXPOST Zrt. (3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.; info@foxpost.hu), GLS, Packeta. A futárszolgálat vagy csomagpont-szolgáltató a megkapott adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail) a kézbesítés idejéig kezeli, saját adatkezelési tájékoztatója szerint.
- Online fizetés: SimplePay (OTP Mobil Kft.), OTP Bank Nyrt. A bankkártyaadataidat a webshop nem ismeri.
- Számlázás és könyvelés: Retro Gold Lux Kft. (2170 Aszód, Malom köz 2.; adószám: 26499792-1-13) a számla kiállításában és a számviteli bizonylatok kezelésében működik közre; az adatokat az Sztv. 169. § szerinti ideig kezeli, azután törli.
- Hírlevél, értékelés, analitika, hirdetés: hírlevél- és értékelési szolgáltatóink, valamint a Google és a Meta szolgáltatásai, ha hozzájárulsz a sütik használatához.
Az EGT-n kívüli (pl. USA, Kanada) adattovábbítás megfelelő garanciák (pl. általános szerződési feltételek) mellett történik.
5. Sütik
A sütik kisméretű szövegfájlok, amelyeket a weboldal a látogató eszközén tárol. Az oldal sütiket használ. A működéshez szükséges sütik (pl. bevásárlókosár, munkamenet, biztonság) hozzájárulás nélkül is használhatók (Elkertv. 13/A. § (3)); az élettartamuk a látogatói munkamenet lezárásáig, illetve a felhasználó általi törlésig tart. A nem szükséges sütik – statisztikai és hirdetési célú sütik, például a Google Ads (pl. NID, SID) és a Meta sütijei, amelyek a releváns hirdetések megjelenítését és a kampányok mérését szolgálják – csak a hozzájárulásoddal kerülnek beállításra. A beállításokat a láblécben található sütibeállítások linken, valamint a böngésződben módosíthatod; a sütik elutasítása esetén egyes funkciók nem működnek megfelelően.
6. Közösségi média
Termékeink népszerűsítésére közösségi oldalakat (pl. Facebook, Instagram) tartunk fenn. Ha egy közösségi oldalon „lájkolod" vagy megkeresed webáruházunkat, a regisztrált neved és nyilvános profilképed kezelhetjük; rád az adott közösségi oldal adatvédelmi feltételei irányadók. Az adatkezelés jogalapja a hozzájárulásod.
7. Adatbiztonság
Minden elvárható intézkedést megteszünk az általunk használt rendszerek biztonsága érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés megakadályozására: a személyes adatok álnevesítése és titkosítása, a rendszerek bizalmas jellegének biztosítása, incidens esetén az adatokhoz való hozzáférés és rendelkezésre állás kellő időben történő helyreállítása, az intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelése, SSL-tanúsítvány.
8. Jogaid
- Tájékoztatás és hozzáférés: visszajelzést kaphatsz arról, hogy kezeljük-e a személyes adataidat, és hozzáférhetsz hozzájuk.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok helyesbítését, a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlés („elfeledtetés"): meghatározott feltételek esetén kérheted az adataid törlését; ez nem alkalmazható, ha a GDPR 17. cikk (3) bekezdése szerinti eset áll fenn (pl. jogi kötelezettség alapján megőrzendő számviteli adatok).
- Korlátozás: kérheted a kezelés korlátozását, ha vitatod az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, de nem kéred a törlést, már nincs szükségünk az adatokra, de jogi igényhez kellenek neked, vagy tiltakoztál az adatkezelés ellen.
- Adathordozhatóság: az adataidat géppel olvasható formátumban megkaphatod, és másik adatkezelőnek továbbíthatod, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált.
- Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a helyzetedből fakadó okokból bármikor tiltakozhatsz; közvetlen üzletszerzés (profilalkotást is ideértve) ellen bármikor.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érintve.
Kérelmedet a rainbowtrendshop@gmail.com e-mail címen vagy postán (1144 Budapest, Vezér u. 47. 6/64.) add le. Indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatunk az intézkedésekről; ez a határidő a kérelem összetettsége és a kérelmek száma miatt további két hónappal meghosszabbítható, erről a késedelem okainak megjelölésével egy hónapon belül értesítünk. Elektronikus kérelemre lehetőség szerint elektronikusan válaszolunk. Ha nem teszünk intézkedést, egy hónapon belül tájékoztatunk annak okairól, valamint a panasztételi és bírósági jogorvoslati lehetőségről. Szóbeli tájékoztatás is adható, ha személyazonosságodat igazolod.
9. Jogorvoslat
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 (1) 391 1400; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu. A hatóság döntésével vagy az adatkezelő döntésével nem értve egyet a közlésétől számított 30 napon belül bírósághoz is fordulhatsz; a bíróság soron kívül jár el.
Adatkezeléssel kapcsolatos panaszodat az alábbi elérhetőségeken jelentheted be: 1144 Budapest, Vezér u. 47. 6/64.; +36 30 752 8789 és +36 1 426 7249; rainbowtrendshop@gmail.com.
Hatályos: 2026. október 15-től. Korábbi tájékoztató hatálybalépése: 2020. április 2.